Viena no izplatītākajām Samsung Smart TV īpašnieku problēmām ir interneta savienojuma problēmas. Un, ja viss darbojas vairāk vai mazāk stabili, kad televizors ir savienots ar internetu, izmantojot kabeli, tad ir problēmas ar Wi-Fi savienojumu. Piemēram, lietotāji nereti raksta, ka Samsung TV iestatījumos nav Wi-Fi, tie neredz bezvadu tīklus vai nepieslēdzas Wi-Fi. Dažos gadījumos pēc savienojuma izveides ar maršrutētāju Samsung TV izvēlnē Smart TV viedtālruņos nav piekļuves internetam. Kļūda, veidojot savienojumu ar internetu vai serveri ("tīkls nav savienots", "nav tīkla savienojuma") dažādās lietojumprogrammās. Pastāv situācijas, kad, piemēram, internets nedarbojas tikai vietnē YouTube vai TV pārlūkprogrammā netiek atvērtas vietnes.
Ja mēs runājam par savienojuma izveidi, izmantojot bezvadu tīklu, tad mums jāsaprot, ka dažu problēmu cēlonis var būt ne tikai televizors, bet arī maršrutētājs. Samsung TV savienošanas ar Wi-Fi process nepavisam nav sarežģīts. Es iesaku sekot saitei un mēģināt izveidot savienojumu, izpildot norādījumus. Varbūt viss izdosies, un jums nebūs jāsaprot risinājumi, par kuriem es runāšu šajā rakstā.
Pirmkārt, es iesaku pārliecināties, vai televizorā vispār ir Wi-Fi. Ja esat pārliecināts, ka tāds ir, izlaidiet dažus punktus. Daudziem Samsung televizoriem (galvenokārt veciem) ar Smart TV funkciju nav iebūvēta Wi-Fi moduļa. Šos televizorus var savienot ar internetu, izmantojot ārēju USB uztvērēju (patentēts, tikai no Samsung), vai arī izmantojot tīkla kabeli.
Pārbaudīt varat trīs veidos:
- Ja jums ir Samsung televizors bez Wi-Fi atbalsta, iestatījumos, visticamāk, vispār nebūs bezvadu savienojuma iespēju, vai arī šie iestatījumi būs pelēki (neaktīvi). Vai arī televizors lūgs jums pievienot USB adapteri (zibatmiņas diska veidā).
- Jūs varat doties uz televizora iestatījumiem, sadaļā "Atbalsts" - "Sazināties ar Samsung" (vai "Par šo televizoru") un ritinot uz leju lapu, mēs redzēsim informāciju par MAC adresi. Tajā tiks parādīta vadu un bezvadu savienojuma MAC adrese.
Ja rinda "Bezvadu MAC adrese". adrese nav norādīta, šīs rindas nav vai ir visas nulles (vai citas identiskas rakstzīmes), tad televizorā nav Wi-Fi. Šī izvēlne vecākiem modeļiem izskatās nedaudz atšķirīga, taču tas nav svarīgi. - Uzziniet sava televizora modeli un, meklējot (jūs varat meklēt Samsung vietnē), atrodiet un apskatiet tā īpašības. Specifikācijās tiks norādīts, vai ir iebūvēts bezvadu tīkls. Ja specifikācijās teikts pēc izvēles (vai kaut kas tamlīdzīgs), tad tas nozīmē, ka televizorā nav iebūvēta Wi-Fi. Bet bezvadu savienojuma atbalsts tiks parādīts pēc patentēta USB adaptera pievienošanas. Par šo pārbaudi es rakstīju sīkāk rakstā augšpusē esošajā saitē.
Ja rinda "Bezvadu MAC adrese". adrese nav norādīta, šīs rindas nav vai ir visas nulles (vai citas identiskas rakstzīmes), tad televizorā nav Wi-Fi. Šī izvēlne vecākiem modeļiem izskatās nedaudz atšķirīga, taču tas nav svarīgi.Ja jūsu televizors neatbalsta bezvadu tīklu (bet ir viedtelevizors), varat to savienot ar internetu, izmantojot kabeli. Vai arī izmantojiet parastu maršrutētāju vai atkārtotāju kā uztvērēju. Es par to šeit runāju.
Neatkarīgi no tā, kāda problēma (kļūda) jums ir, pirms pāriet uz viltīgiem risinājumiem, Es ļoti iesaku to darīt:
- Pilnībā izslēdziet televizoru uz 10-15 minūtēm. Ne tikai izslēdziet to ar tālvadības pulti, bet arī izslēdziet strāvu (izvelciet kontaktdakšu no kontaktligzdas). Ir daudz gadījumu, kad šāda Samsung TV atsāknēšana atrisina problēmas ar interneta savienojumu.
- Atspējot maršrutētāju uz 30 sekundēm un atkal ieslēdziet.
- Mēģiniet savienot televizoru ar citu Wi-Fi tīklu. Tas ir ļoti svarīgi, lai pārbaudītu, jo tādējādi mēs varam uzzināt, kas ir iemesls, kāpēc Samsung televizors pēc savienojuma neizveido savienojumu ar Wi-Fi vai nedarbojas internets. Jūs varat koplietot Wi-Fi no sava Android tālruņa vai koplietot internetu no sava iPhone. Vienkārši ņemiet vērā, ka daži operatori pašlaik bloķē izplatīšanu. Tīkls tiek veidots, bet bez piekļuves internetam. Tāpēc pirms televizora pievienošanas šim tīklam ieteicams testēšanai pievienot citu ierīci.
- Pārliecinieties, vai citas ierīces bez problēmām izveido savienojumu ar jūsu mājas Wi-Fi tīklu un vai tām ir piekļuve internetam.
Tālāk mēs apsvērsim risinājumus atkarībā no radušās problēmas:
- Televizors neredz Wi-Fi tīklu
- TV nevar izveidot savienojumu ar Wi-Fi
- Pēc savienojuma ar bezvadu tīklu internets nedarbojas
- Vienas pieturas risinājumi: tīkla iestatījumu atiestatīšana, televizora atiestatīšana un Smart Hub atiestatīšana
- Wi-Fi iestatīšana (reģiona maiņa), izmantojot televizora pakalpojumu izvēlni
Jūs varat pāriet tieši uz konkrētas problēmas risinājumiem (izmantojot navigāciju, izmantojot iepriekš minēto rakstu).
Samsung Smart TV nevar atrast Wi-Fi tīklu
Var būt divas iespējas: televizors neredz tikai mūsu Wi-Fi tīklu (un redz citus) vai neatrod nevienu bezvadu tīklu. Tajā pašā laikā citas ierīces tajā pašā vietā atrod mājas un kaimiņu Wi-Fi tīklus.
Protams, Samsung TV pieejamo tīklu sarakstā, protams, tas nav mūsu bezvadu tīkls, pie kura citas ierīces ir savienotas un darbojas nevainojami. Ja televizors neatrod nevienu tīklu (bet tie tiek parādīti citās ierīcēs), visticamāk, tā ir televizora aparatūras problēma vai arī vispār nav bezvadu moduļa. Atgriezīsimies pie problēmas, kad sarakstā nav viena vajadzīgā tīkla.
Jūs varat noklikšķināt uz pogas "Atjaunināt". Ja tas neparādās sarakstā, tad vispirms pārliecinieties, vai maršrutētājs izplata Wi-Fi (citas ierīces var redzēt tīklu). Varbūt televizors ir uzstādīts tālu no maršrutētāja, un mūsu bezvadu tīkls tā tuvumā vienkārši nepieķeras. Vai arī signāls ir ļoti slikts. Ja iespējams, uzstādiet televizoru tuvāk maršrutētājam. Pārstartējiet maršrutētāju.
Ja tas nepalīdz, tad maršrutētāja iestatījumos mainiet sava Wi-Fi tīkla kanālu. Kā to izdarīt, es rakstīju rakstā par to, kā atrast bezmaksas Wi-Fi kanālu un mainīt kanālu maršrutētājā. Vienkārši dodieties uz maršrutētāja iestatījumiem un iestatiet statisko kanālu. Piemēram, 6. Varat arī eksperimentēt ar kanāla platuma un režīma iestatījumiem. Vai nu "jaukts", vai "tikai n". Nav "tikai g", "b / g".
Pēc iestatījumu maiņas jums ir jāsaglabā izmaiņas un jāpārstartē maršrutētājs.
Samsung TV neredz Wi-Fi tīklus 5 GHz diapazonā
Jaunajos Samsung televizoru modeļos iebūvētie bezvadu moduļi var atbalstīt jauno Wi-Fi 802.11ac standartu. Šos televizorus var savienot ar bezvadu tīklu 5 GHz diapazonā. Ātrums šajā frekvencē ir lielāks, un tas ir svarīgi, lai tiešsaistes videoklipus skatītos labā kvalitātē. Šeit ir divas nianses:
- Televizoram ir jāatbalsta bezvadu 802.11ac standarts. Jūs varat apskatīt specifikācijas vai uzzināt modeli, piezvanīt Samsung atbalsta dienestam un jautāt.
- Jums ir jābūt divu joslu maršrutētājam un tīkls jāpārraida ar 5 GHz frekvenci.
Ja abi punkti ir pabeigti, bet televizors neatrod tīklu, kas darbojas ar 5 GHz frekvenci, visticamāk, problēma ir tajā kanālā, kurā jūsu tīkls darbojas šajā diapazonā. Maršrutētāja iestatījumos tīklam 5 GHz diapazonā ir jāiestata viens no četriem kanāliem: 36, 40, 44 vai 48.
Plašāka informācija par šo tēmu ir rakstā Kāpēc Smart TV TV neredz Wi-Fi 5 GHz diapazonā.
Ja nekas cits neizdodas, mēģiniet atiestatīt tīklu vai pilnībā atiestatīt televizora iestatījumus (instrukcijas raksta beigās).
Samsung TV nevar izveidot savienojumu ar internetu, izmantojot Wi-Fi
Nākamā problēma ir kļūda savienojuma procesā. Kļūdas ir dažādas. Visbiežāk tie ir saistīti ar paroli vai Wi-Fi tīkla drošības iestatījumiem.
Ja pēc Wi-Fi tīkla izvēles un paroles ievadīšanas tiek parādīta kļūda "Parole nav derīga", "Nepareiza parole" utt., Pārliecinieties, vai ievadījāt paroli pareizi. Jūs varat atcerēties tīkla paroli saskaņā ar instrukcijām, kā uzzināt paroli Wi-Fi, vai kā rīkoties, ja esat aizmirsis paroli. Parolei jābūt vismaz 8 rakstzīmēm. Parolē lielais "A" un mazais "a" ir atšķirīgas rakstzīmes.
Ievadot paroli, atzīmējiet izvēles rūtiņu "Rādīt paroli", lai redzētu, kādas rakstzīmes ievadāt.
Citi iemesli un risinājumi:
- Drošības iestatījumi. Maršrutētāja parametriem jābūt iestatītiem uz mūsdienu bezvadu tīkla drošības un šifrēšanas veidu. Instalējiet WPA2-PSK.
- Tur jāiestata arī pašreizējais bezvadu tīkla darbības režīms. Vai nu jauktais režīms (b / g / n), vai "tikai n" (2,4 GHz tīklam). Ja kas, šeit ir instrukcija: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit-v- nastrojkax-routera /
- Maršrutētājā jābūt iespējotam DHCP serverim. Pēc noklusējuma tas ir iespējots, taču, ja tas kāda iemesla dēļ ir atspējots, televizors nevarēs izveidot savienojumu ar maršrutētāju. Vismaz līdz brīdim, kad uz tā uzrakstīsit statiskas IP adreses.
- Varbūt maršrutētājs ir konfigurēts filtrēt ierīces pēc MAC adresēm vai dažām citām drošības funkcijām. Ja esat konfigurējis kaut ko līdzīgu, jums jāpārbauda un jāatspējo / jāmaina šo funkciju iestatījumi.
- Ja ir instalēts Wi-Fi signāla pastiprinātājs, iespējams, televizors mēģina ar to izveidot savienojumu. Tas var būt iemesls, kāpēc Samsung TV neizveido savienojumu ar internetu.
Mēģiniet savienot viedtelevizoru ar citu tīklu. Ja tas izveido savienojumu, televizoram kāda iemesla dēļ nepatīk jūsu Wi-Fi tīkls, un risinājums ir jāmeklē maršrutētāja pusē.
Samsung Smart TV nedarbojas internets
Gadās, ka televizors bez problēmām izveido savienojumu ar bezvadu vai kabeļu tīklu. Bet nav piekļuves internetam. Pārlūkprogrammā, lietojumprogrammās, dažās Smart TV funkcijās internets nedarbojas. Atverot sadaļu Tīkla statuss, varat redzēt kaut ko līdzīgu:
Ziņojums: "Neizdevās izveidot savienojumu ar vadu (bezvadu) tīklu." "Televizors ir savienots ar vietējo tīklu, taču nevarēja izveidot interneta savienojumu." Un attēlā mēs redzam, ka starp televizoru un maršrutētāju ir savienojums, bet starp maršrutētāju un internetu nav.
Protams, vispirms mēs pārbaudām, vai internets darbojas caur maršrutētāju citās ierīcēs. Ja tas darbojas, izslēdziet televizora strāvu uz 15 minūtēm. Mēs restartējam maršrutētāju un mēģinām izveidot atkārtotu savienojumu.
Ja problēma nav atrisināta, Samsung TV tīkla iestatījumos jāmēģina reģistrēt statisku DNS serveri.
Atveriet "Tīkla statuss".
Atveriet sadaļu "IP iestatījumi".
Mēs ievietojam "DNS iestatījumus" režīmā "Ievadīt manuāli". Zemāk ievadiet adresi 8.8.8.8 (tas ir publisks DNS no Google) un noklikšķiniet uz Labi.
Jūs varat noklikšķināt uz pogas "Mēģināt vēlreiz". Ja interneta savienojums neparādās, restartējiet televizoru (uz dažām minūtēm izslēdzot strāvu). Mēģiniet atiestatīt tīklu saskaņā ar tālāk sniegtajiem norādījumiem. Pārbaudiet, vai internets darbosies, kad būs izveidots savienojums ar citu tīklu.
Vecajos Samsung televizoros Smart TV var nedarboties (ziņot, ka nav tīkla savienojuma), jo ir problēmas ar piekļuvi uzņēmuma serveriem. Bija informācija, ka Krievijas pakalpojumu sniedzēji bloķē piekļuvi šiem serveriem. Šo informāciju varat pārbaudīt ar sava interneta pakalpojumu sniedzēja vai Samsung atbalstu.
Vienas pieturas risinājumi
Zemāk es jums parādīšu, kā veikt tīkla atiestatīšanu un cieto televizora atiestatīšanu. Varbūt tas palīdzēs atrisināt jūsu interneta savienojuma problēmu.
Atiestatiet tīklu Samsung Smart TV iestatījumos
Ja es pareizi saprotu, funkcija "Atiestatīt tīkla iestatījumus" nav pieejama visos Samsung televizoros. Manā gadījumā viens no jaunajiem televizoriem (M, Q, LS sērijas).
Atveriet iestatījumus un dodieties uz sadaļu "Vispārīgi" - "Tīkls".
Mēs izvēlamies "Atiestatīt tīkla iestatījumus" un apstiprinām atiestatīšanu uz rūpnīcas vērtībām.
Pēc rūpnīcas tīkla iestatījumu atjaunošanas Samsung TV mēģinām vēlreiz to savienot ar internetu.
Cietā atiestatīšana vai Smart Hub atiestatīšana
Ja jūs ticat informācijai Samung vietnē, tad, atiestatot iestatījumus, visi iestatījumi un kanāli tiks izdzēsti, un tīkla parametri paliks. Tātad mūsu gadījumā, visticamāk, šis risinājums nedos nekādu rezultātu.
To var atiestatīt sadaļā “Atbalsts” - “Pašdiagnostika”. Izvēlnes vienums ir "Atiestatīt". Iespējams, būs jāievada parole. Standarts: 0000.
Ja jums ir cita izvēlne un nevarat atrast šos iestatījumus, skatiet norādījumus (visām sērijām) Samsung vietnē: https://www.samsung.com/ru/support/tv-audio-video/how-do-i- reset-settings-on-my-samsung-tv /
Turpat var veikt arī “Reset Smart Hub”.
Dažos televizoros Smart Hub iestatījumus var atiestatīt iestatījumos "Smart Hub" - "Reset Smart Hub".
Samungā ir daudz televizoru modeļu, sēriju, Smart TV sistēmas versiju. Viņi visi ir nedaudz atšķirīgi. Visiem modeļiem ir gandrīz neiespējami sagatavot detalizētas instrukcijas.
Mainiet WIFI REGION, izmantojot Samsung TV servisa izvēlni
Ir informācija, ka burta maiņa TV pakalpojumu izvēlnes iestatījumos "WIFI REGION" ļauj atjaunot Wi-Fi darbību.
Svarīgs! Visas tālāk aprakstītās darbības jūs darāt uz savu risku un risku. Nemainiet visu. Atcerieties, kurus parametrus maināt.
Lai atvērtu Samsung TV pakalpojumu izvēlni, jums jāizslēdz televizors un jāizmanto viena no šīm kombinācijām:
- Ātri un konsekventi nospiediet pogas "Info" - "Menu" - "Mute" - "Power".
- Ātri un konsekventi nospiediet pogas "Izvēlne" - "1" - "8" - "2" - "Barošana".
Apkalpošanas izvēlnē mums jāatver sadaļa "Vadība".
Mūs interesē vienums "WIFI REGION". Jums tajā jāievieto burts "A".
Varbūt šis risinājums kādam noderēs.
Pēcvārds
Es ceru, ka internets jūsu Samsung televizorā joprojām darbojas. Ja jā, lūdzu, pastāstiet, kāds risinājums palīdzēja. Varbūt jums ir kāda noderīga informācija, kas nav rakstā. Ja internets televizorā joprojām nedarbojas, rakstiet komentāros. Sīki aprakstiet savu problēmu, to, ko jau esat mēģinājis atrisināt, un pievienojiet kļūdas fotoattēlu. Kopā meklēsim risinājumu. Uzreiz rakstam pievienošu jaunu un pārbaudītu informāciju.
