Sveiki! Nesen maršrutētājs sabojājās, nopirka jaunu, izveidoja wi-fi (nosaukums un citi parametri palika tādi paši kā vecajā), pēc kura parādījās šāda problēma: atvienojums klēpjdatorā pazūd, dažreiz pie wi-fi ikonas parādās izsaukuma zīme, dažreiz ne. Turklāt tas notiek periodos, t.i. pusstunda ir bagija - pusstundu viss ir kārtībā utt.
Palaists problēmu novēršanas rīks - visbiežāk parādās ziņojums "DNS serveris nereaģē", dažreiz "maršrutētāja vai kabeļmodema piekļuves punkta savienojums ar internetu tiek pārtraukts".
Visbiežāk problēma parādās, kad sāku vairāk ielādēt tīklu (piemēram, ieslēdzu video tiešraidi). Dažreiz es pazūdu no maršrutētājam pievienoto ierīču saraksta (ja ir izsaukuma zīme), bet visbiežāk es rakstu, ka man ir savienojums. Citās ierīcēs šī problēma nav pat tuvu.
Ja kas, Dell Inspiron klēpjdators, OS - Windows 10, maršrutētājs - Mercusys.
Darīja šādi:
- pārstartēja maršrutētāju un klēpjdatoru
- mainīti DNS iestatījumi klēpjdatorā (instalēti 8.8.8.8 un 8.8.4.4)
- vairākas reizes izdzēsa tīklu no atmiņas un izveidoja atkārtotu savienojumu
- atjaunināja visus draiverus
- pārbaudīta aparatūra un programmatūra, ko SupportAssist lejupielādējis no Dell oficiālās vietnes - viss ir tīrs
Nekas nepalīdz! Vai varētu būt problēma ar iebūvēto wi-fi adapteri? Un kādi vēl ir risinājumi?
Paldies!
Atbilde
Sveiki. Paldies par detalizētu problēmas aprakstu.
Pirmā lieta, ko iesaku darīt (papildus jau paveiktajam): atiestatiet Windows 10 tīkla iestatījumus un izmantojiet šī raksta padomus: Wi-Fi ir izslēgts operētājsistēmā Windows 10. Wi-Fi savienojums klēpjdatorā atkrīt.
Es nedomāju, ka problēma ir saistīta ar klēpjdatoru. Galu galā Wi-Fi sāka pazust uzreiz pēc maršrutētāja nomaiņas. Bet, no otras puses, kāpēc pārējās ierīces darbojas labi.
Parasti, kad internets pazūd, palielinoties tīkla slodzei, problēma ir maršrutētājā. Tā kā viņš netiek galā ar šo slodzi. Bet internets šādos brīžos pārstāj darboties visās ierīcēs. Parasti pirms maršrutētāja restartēšanas.
Daži jautājumi:
- Kāds ir jūsu Mercusys maršrutētāja modelis?
- Kad savienojat savu klēpjdatoru ar citiem tīkliem, internets neizslēdzas?
- Kādas ierīces jūs jau esat pārbaudījis? Vai esat mēģinājis ielādēt tīklu no citām ierīcēm?
Mēģiniet sekot tam, ko es rakstīju iepriekš. Ja tas nepalīdz, tad sniedziet atbildi uz šiem trim jautājumiem, un mēs domāsim tālāk.
08.06.18
0
Jautāja Evelīna
